Tietosuoja

REKISTERI-/TIETOSUOJASELOSTE

Rekisterin pitäjä:

E. LAIHO Oy,
Veijolankatu 45,
08150
LOHJA

Y-tunnus: 0128243-3
info@elaiho.fi
puh. 019 32 991

Rekisteriasioista vastaava henkilö

Jouni Kesälä

Rekisterin nimi

Essu ja Myssy – verkkokaupan tilaajarekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus

Essu ja Myssy tilaajarekisteriin tallennettuja asiakastietoja käytetään tilauksen käsittelyyn. 
Kun asiakas on antanut luvan, asiakastietoja voidaan käyttää asiakassuhteiden hoitamiseen ja markkinointitarkoituksiin.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, jotta tuotteiden tilaaminen, ostaminen ja palauttaminen ja että yms. muu normaali kaupallinen toiminta on mahdollista:
- nimi

- osoite

- puhelin

- sähköposti

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi E.LAIHO Oy:n verkkokaupan käyttäjistä ja asiakaskirjeen tilaajista vain ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

E. LAIHO Oy käyttää uutiskirjeidensä lähettämiseen MailChimp-palvelua, joten tietoja saatetaan säilyttää EU:n ulkopuolella. MailChimp-palveluun on listattu ainoastaan vastaanottajan uutiskirjettä tilatessaan antama sähköpostiosoite, ei muita tietoja. MailChimp on ilmoittanut sitoutuvansa palvelun kehittämiseen siten, että se tulee vastaamaan 25.5.2018 voimaan astuvan EU:n Tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimuksia https://mailchimp.com/legal/privacy/

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti. Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisena. Rekisterinpitäjän ja sen mahdollisten tietotekniikkakumppanien tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä.

Järjestelmään, jossa tiedot sijaitsevat, on pääsy vain nimetyillä henkilöillä. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tietojen korjaaminen ja poistaminen

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. (Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.) tarvitaanko?

Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostilla info@elaiho.fi

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.1.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Essu ja Myssy on E. LAIHO Oy:n verkkokauppa.

E. LAIHO Oy, Veijolankatu 45, 08150 LOHJA

Y-tunnus: 0128243-3

www.elaiho.fi

info@elaiho.fi

puh. 019 329 91


Kauppa myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkomaksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat  korttimaksu, verkkopankkimaksut ja MobilePay. 
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Essu ja Myssy -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme (linkki). Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.

Matkahuolto alk. 6,95 €
Nouto tehtaalta 0 €

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 2-6 arkipäivää.  

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Palautettava tuote tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja virheetön.
Asiakas maksaa palautuskustannukset itse.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavaraerä on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (puhelimella tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.  Maksun palautus käsitellään heti kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti yhteistiedoissa olevaan osoitteeseen tai soittamalla niissä mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit